Question 1

هل يمكن للطبيب زيارة فندقي؟

Accepted Answer

أبلغ الفريق بموقع فندقك أو فيلتك. سيؤكد التوفر ووقت الوصول المتوقع والرسوم قبل ترتيب الزيارة.

Question 2

هل تعمل العيادة على مدار الساعة؟

Accepted Answer

فرع باتونغ والخط الساخن لزيارة الطبيب يعملان على مدار 24 ساعة. يفتح فرع كاتا–كارون يومياً 09:00–22:00، ويفتح فرعا كامالا وتشيرنغتالاي يومياً 09:00–20:00. جميع الأوقات بتوقيت بوكيت المحلي.

Question 3

هل يمكنني استخدام تأمين السفر؟

Accepted Answer

يمكن لفريق التأمين مراجعة وثيقتك قبل العلاج. تعتمد الفوترة المباشرة على اتفاق العيادة مع شركة التأمين وموافقتها على الزيارة. وإلا فاسأل عن الدفع أولاً ثم طلب التعويض.

Question 4

كم تبلغ تكلفة الزيارة؟

Accepted Answer

تعتمد التكاليف على الخدمة والفرع الذي تختاره. استفسر من فريقنا قبل زيارتك، وراجع صفحة التكاليف والدفع لمعرفة كيفية عمل التأمين والدفع.

Question 5

ما اللغات التي يتحدث بها الفريق؟

Accepted Answer

يتحدث فريقنا التايلاندية والإنجليزية والروسية والعربية والملايوية. أخبرنا بلغتك المفضلة عند الحجز.

Question 6

ما الذي ينبغي إحضاره؟

Accepted Answer

أحضر إثبات الهوية ووثيقة التأمين وخط سير السفر ونماذج المطالبات. وتفيد أيضاً قائمة الأدوية والحساسيات والسجلات الطبية ذات الصلة.

Question 7

هل يمكنني الحضور دون موعد؟

Accepted Answer

تواصل مع الفرع المختار للتحقق من التوفر. لا تعني ساعات العمل أن كل خدمة متاحة فوراً.

Question 8

هل يُعد الطلب الإلكتروني موعداً مؤكداً؟

Accepted Answer

لا. يحتاج طلبك إلى تأكيد من العيادة. التاريخ أو الوقت المختار هو تفضيل وليس موعداً محجوزاً.

Question 9

ما طرق الدفع المتاحة؟

Accepted Answer

نقبل الدفع نقداً وبطاقات Visa وMastercard وJCB وUnionPay وAlipay وWeChat Pay. يُرجى التأكد من شروط الدفع قبل زيارتك.

Question 10

أين توجد العيادات؟

Accepted Answer

لدينا أربعة فروع: باتونغ وكاتا–كارون وكامالا وتشيرنغتالاي. اطّلع على صفحة الفروع لمعرفة العنوان والاتجاهات لكل فرع.

إجابات عن أسئلتك.

لنساعدك على الشعور
بالتحسن.